BAB
I
PENDAHULUAN
1.1
Latar
Belakang
Selama dua dekade terakhir perusahaan
dihadapkan pada keharusan untuk berhadapan dengan sejumlah ketentuan baru.
Perusahaan dituntut cepat tanggap terhadap persaingan dan perubahan pasar.
Upaya menjadi terunggul dalam industri melalui peningkatan kompetensi menjadi
keniscayaan yang tak dapat dielakkan bila masih ingin tetap eksis. Manajer
dituntut untuk dapat memilih dan memilah berbagai konsepsi strategi yang
ditawarkan. Suatu konsepsi yang setelah diimplementasikan memberi hasil optimal
pada suatu masa, harus dikaji ulang ketika konteks persaingan berubah.
Regulasi cenderung menghilangkan hambatan
persaingan, dan semakin banyak perusahaan yang berusaha keras menjadi ramping
dan lebih cekatan. Hasilnya, pasar global tak terelakkan dan kompetisi pada
setiap lini industri sangat kuat (hypercompetition). Pertanyaannya, mengapa
demikian banyak perusahaan gagal memiliki strategi? Mengapa manajer menghindar
dari membuat pilihan strategi? Atau, meski sudah berhasil membangun strategi,
tetapi mengapa seringkali membiarkannya menjadi kabur dan kehilangan daya
manfaat.
Selain ancaman dari luar yang disebabkan perubahan teknologi, preferensi pasar dan perilaku persaingan, ancaman terbesar justru berasal dari lingkungan internal perusahaan. Akar persoalan, terletak pada kegagalan manajer membedakan antara strategi dan efektivitas operasional. Upaya menghasilkan produktivitas, kualitas, dan daya tanggap telah menelorkan perangkat dan teknik manajemen yang terkenal seperti: TQM, benchmarking, time-based competition, outsourcing, partnering, reengineering, change management, dan lain sebagainya. Namun demikian, meskipun semuanya itu berdampak pada peningkatan kinerja secara dramatis, banyak perusahaan yang tidak mampu mengubah kinerja unggul tadi menjadi kemampuan menghasilkan laba yang menjamin kelangsungan hidup perusahaan. Lambat laun manajer terjebak pada mengutak – atik teknik manajemen saja, sementara mereka justru tidak memperhatikan strategi. Teknik – teknik manajemen diperlukan untuk memperbaiki efektivitas operasional, tetapi hal ini tidak mencukupi, masih diperlukan strategi guna meraih keunggulan dalam jangka panjang.
Selain ancaman dari luar yang disebabkan perubahan teknologi, preferensi pasar dan perilaku persaingan, ancaman terbesar justru berasal dari lingkungan internal perusahaan. Akar persoalan, terletak pada kegagalan manajer membedakan antara strategi dan efektivitas operasional. Upaya menghasilkan produktivitas, kualitas, dan daya tanggap telah menelorkan perangkat dan teknik manajemen yang terkenal seperti: TQM, benchmarking, time-based competition, outsourcing, partnering, reengineering, change management, dan lain sebagainya. Namun demikian, meskipun semuanya itu berdampak pada peningkatan kinerja secara dramatis, banyak perusahaan yang tidak mampu mengubah kinerja unggul tadi menjadi kemampuan menghasilkan laba yang menjamin kelangsungan hidup perusahaan. Lambat laun manajer terjebak pada mengutak – atik teknik manajemen saja, sementara mereka justru tidak memperhatikan strategi. Teknik – teknik manajemen diperlukan untuk memperbaiki efektivitas operasional, tetapi hal ini tidak mencukupi, masih diperlukan strategi guna meraih keunggulan dalam jangka panjang.
+start+-+mulai.gif)
